| 導入企業名(ユーザー企業名) | 株式会社インターコムR&Dセンター |
|---|---|
| 企業規模 | 50～100人未満 |
| 業種 | IT・情報通信 |
| 業務 | 保守・サポート |
| 目的・効果 | 働き方改革 |
| 製品カテゴリー | コミュニケーション／コラボレーション |
| 提供形態 | SaaS |
| 提供企業名 (ITベンダー名) | 株式会社インターコム |
| 提供製品名 | Hasso |
| 概要 | お客様サポートを行うコールセンター部門で、テレワーク（在宅勤務）実現や電話業務効率化、BCP対策のために「Hasso」を導入。 【導入のポイント】 ・操作が簡単でシンプルなので導入しやすい。 ・鳴り分け機能があるので電話を自動で振り分け可能。 【導入の効果】 ・テレワーク中も、自宅でお客様サポートを継続！ ・社員の働きやすい環境づくりで働く機会を創出！ 導入の決め手や運用方法、導入効果の詳細は事例PDFをご覧ください。 |
自宅でもオフィスと同じ電話環境のお客様サポートを実現できました。今後さらにお客様の利便性向上のために活用の幅を広げてみたいです。
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