| 導入企業名(ユーザー企業名) | アールエヌティーホテルズ株式会社 |
|---|---|
| 企業規模 | 1000～5000人未満 |
| 業種 | 宿泊・飲食 |
| 業務 | 全社共通 |
| 目的・効果 | 業務効率化 |
| 製品カテゴリー | AI |
| 提供形態 | SaaS |
| 提供企業名 (ITベンダー名) | 東芝デジタルソリューションズ株式会社 |
| 提供製品名 | コミュニケーションAI RECAIUSフィールドボイスインカム |
| 概要 | 全国に展開するリッチモンドホテルを運営しているアールエヌティーホテルズ株式会社。課題となっていたのが、フロントと清掃スタッフの間でのやり取りだった。東芝デジタルソリューションズのRECAIUSフィールドボイスインカム導入後は、音声からテキスト、テキストから合成音声、音声の録音など複数の入出力が可能となった。それぞれの仕事を邪魔することなく指示が出せるようになり、記録が残ることで聞き返しが減り、円滑なコミュニケーションが可能となった。また現場情報の蓄積によるデータの可視化が可能になり、課題も洗い出せるようになった。 |
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