| 導入企業名(ユーザー企業名) | 横浜トヨペット株式会社 U-BASE湘南 |
|---|---|
| 企業規模 | 1000～5000人未満 |
| 業種 | 小売・卸・商社 |
| 業務 | 営業・販売 |
| 目的・効果 | 業務効率化 |
| 製品カテゴリー | AI |
| 提供形態 | SaaS |
| 提供企業名 (ITベンダー名) | 東芝デジタルソリューションズ株式会社 |
| 提供製品名 | コミュニケーションAI RECAIUS フィールドボイスインカム |
| 概要 | 趣味とカーライフの融合を提案する新店舗U-BASE湘南において、店舗全体の円滑なコミュニケーション実現のため、東芝が提供するスマートフォンを利用したコミュニケーション基盤、「RECAIUS（リカイアス）フィールドボイスインカム」を導入。従来型インカムでは電波が届かないエリアでも問題なく使えるようになり、スタッフ間のコミュニケーションロスを解消。顧客対応力が格段に向上するとともに、良好なチームワークの醸成にも貢献。音声認識によるテキスト化機能で聞き逃しを防ぎ、正確な情報共有に大きく役立っている。 |
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