| 導入企業名(ユーザー企業名) | 阿爾卑斯系統集成（大連）有限公司 |
|---|---|
| 企業規模 | 100～300人未満 |
| 業種 | IT・情報通信 |
| 業務 | 保守・サポート |
| 目的・効果 | 業務プロセス改善 |
| 製品カテゴリー | ノーコード開発／ローコード開発 |
| 提供形態 | 複数の提供形態 |
| 提供企業名 (ITベンダー名) | 株式会社NTTデータ イントラマート |
| 提供製品名 | intra-mart |
| 概要 | 自動車分野のエレクトロニクスを中心に製造販売する大手電機メーカー・ アルプスアルパイン。その情報システム子会社であるアルプスシステムイン テグレーションの中国法人・阿爾卑斯系統集成（大連）科技有限公司（以下、 ALSI大連）は、システムインテグレーション・エンベデッドソリューション・ IoTの３つの領域で事業を展開している。BPO業務は、業務系システムの開発・ 保守とともにシステムインテグレーション事業の主要な収益の柱だ。グロー バルに事業展開するグループの各拠点からの依頼は、80種類の多種多様なタ スクが実に月間4000件と膨大な件数にのぼる。それに伴い、タスクの難易 度や納期、そしてメンバーのスキルを考慮したタスク差配をはじめ、BPO業 務の効率的な管理は非常に複雑かつ困難を極める。ALSI大連は、このBPO 業務のタスク管理をintra-martでシステム化し、業務のデジタル化・自動化 によって飛躍的な業務効率の向上を実現している。 |
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