CASE STUDY

手書きだからできた、お客様目線に立ったDX。違和感なく自然な入力で入会手続を劇的に短縮

課題

導入企業名(ユーザー企業名) 株式会社ジェーシービー
企業規模 1000~5000人未満
業種 金融・保険
業務 営業・販売
目的・効果 業務効率化
製品カテゴリー その他
提供形態 その他
提供企業名 (ITベンダー名) 株式会社MetaMoJi
提供製品名 mazec for Business
概要 株式会社ジェーシービー(JCB)は、国内で唯一の国際カードブランドを運営する企業であり、世界を舞台に、アジアを代表する総合決済サービス企業としてキャッシュレス決済を支えている。業界でもいち早く入会手続きのデジタル化に着手し、対面での入会申込を紙からタブレットに変更した。 さらに入力変換に「mazec(マゼック) for Business」を採用し、カード発行までのリードタイムを大幅に短縮した。 mazecの手書きだからこそ実現できた、「顧客の立場で考えられたDX」の事例を紹介。
クレジットカードの対面入会のDX化で、手書き入力システム「mazec」を採用。

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