| 導入企業名(ユーザー企業名) | 株式会社学研ホールディングス |
|---|---|
| 企業規模 | 5000人以上 |
| 業種 | サービス |
| 業務 | 全社共通 |
| 目的・効果 | 業務効率化 |
| 製品カテゴリー | ERP／基幹系業務アプリケーション |
| 提供形態 | その他 |
| 提供企業名 (ITベンダー名) | マジックソフトウェア・ジャパン株式会社 |
| 提供製品名 | Magic xpi |
| 概要 | 背景 学研は2007年に基幹システムを SAP ERPで一新させるという大がかりな再構築を実施した。しかし受注センターの業務は作業効率が非常に悪く、SAPの刷新で一部検索機能が強化されたものの市販受注業務に特化したものではなかった。また従来の運用では「電話がつながらない」というクレームが多く機会損失と企業イメージが低下。目視作業や手作業が多いことによる仕事の精度の低下とコスト増が問題になっていた。 対策 主婦の友図書がMagicで開発した出版物流パッケージ「SFTSYS」を導入。「SFTSYS」をSAP ERPのフロントエンドとして機能させるためMagic xpiで連携した。Magic xpiがSAP用コネクタを備えているため特別な開発なしにスムーズに連携できた。 結果 受注処理と在庫更新がリアルタイムで行えるようになり。1回あたりの通話時間や受注処理にかかる時間を大幅に短縮。書店、オペレータ、会社経営側の三者が満足のいく業務改善が実現できた。 |
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